রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

771bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেডেটা শেয়ার করা হয় না তৃতীয় পক্ষেযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
771bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের ডেটা অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

771bd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। আপনার তথ্য রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত এবং সেই সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket সব ক্ষেত্রেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনি দায়িত্ব পূরণের প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করতে পারবেন যেকোনো সময়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন, বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং দ্রুত সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'গোপনীয়তা' অংশ থেকে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে তার সহজ উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি বার্তা পাঠান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু যাচাইয়ের তথ্য লগ থাকে। সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না, বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি প্রয়োজনে, বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী, কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'গোপনীয়তা' অংশ থেকে বা লাইভ চ্যাটে লিখে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আইনি মেয়াদ পূরণের পর তথ্য স্থায়ীভাবে সরানো হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। তবে বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না, তাই ব্রাউজারে তা বন্ধ করলে অভিজ্ঞতায় খুব বেশি প্রভাব পড়বে না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই দেশের বিধিমালা অতিরিক্তভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।